1.弊社についてFrance Hotels Online

Hotels in Paris and Franceは、パリを活動の基準にして、１９９８年に創設した公認の旅行代理店"Decouvertes"によって管理されています。弊社はAPS観光事業の許可の下に操業しております(LI 075030017)。弊社の魅力的なビジネスホテルは、お客様に最高のフランス滞在を提供致します。
フランスのスペシャリストの方、"大きいと言う事は、必ずしも最高な訳ではない"と弊社は申し出ましょう！

"ビジネスホテル"と言う言葉を聞いた時に、どうか"チェーンホテル"だと思わないで下さい。"ビジネスホテル"とは全ての規模を指し、客室を１０室程度しか所有していないホテルもあれば、より多くの客室を所有しているホテルもあります。弊社は、４０室かそれ以下の客室を所有するホテルに限定致しました。独自でホテルを所有していたり、家族でホテルを経営していたり、時には修道院や有名人の別荘をホテルと利用している事もあります。これらのホテルは、多くの最高級ホテルよりも魅力的で個性的です。フランス以外の国で有名になりつつあるホテルも、近年急速に頭角を現しています。
ホール付きの巨大な永久建築物を取り壊さず再建する為に、フランスのホテル経営者は幾分好意的に建築財産を修復してきました。

弊社は、お客様の次のフランス旅行を永久の思い出とする為に、最善の努力を致します事、固く請合います！

2. Cocoon hotels

• 弊社が厳選した無料客室アップグレード付きのホテルです。下記をご覧下さい。
• フランス国内、１００件以上のツアーと小旅行があります。
• パリの短期アパートメント
• お客様のホテル近郊のお薦めレストラン

3. どうしてフランスの旅行代理店で予約するのですか？フランスの旅行代理店の保証は何ですか？

Hotels in Paris and France旅行産業によって定められているフランスの規定で、お客様に堅実な保証を提供しております。
フランスの規定は世界の中でも堅実で、高い安全性を持ち合わせております。
弊社はAPS(Professional Association of Solidarity in Tourism（旅行専門組織団体))に無限保証の署名を致しました。

4. 何が他者のサービスと異なるのですか？

弊社は市場の中心であるパリを基準にして、フランスを専門に取り扱っております。弊社の紹介する多くのホテルが、その規模が小さい、或は独立を希望する理由で、TravelocityやExpediaのような旅行ウェブサイトには載っておりません！

5.予約をする

ホテルの予約は簡単な３つの手順で行われます。:

• 弊社のホテルの殆どが、リアルタイムで空室を表示致しております。お客様のホテルをご選択してご覧下さい。
• 予約フォームをご記入下さい。
• 支払いフォームをご記入下さい。料金には１８％の保証金と３€の予約金が含まれています。

6. 予約を訂正する

• 客室の追加は、新たにご予約下さい。
• 滞在の延長は、延長宿泊分を新たにご予約下さい。
• 滞在を短縮される場合は、予約確認のe-mailにご返信下さい。その際、ホテルの名前と新たな日程を記入して送信して下さい。
  
  お客様のご予約は契約です。ホテルはお客様の滞在に合わせて客室を確保しておりますので、基本的には滞在の短縮は認められません。短縮される場合は、ご予約時にお支払い頂いた１８％の保証金はお返し出来ません。
  
  ホテル側が要求する保証金の総額は、『お客様の宿泊日数×一泊分の料金×0.18』となります。保証金は既に予約時に頂いておりますので、お客様がホテルに支払われる最終料金は(キャンセルされずに予定の滞在期間を全うした場合)、総額から保証金を差し引いた料金となります。滞在を短縮される場合は、『一泊分の料金×(予定していた日数－キャンセルされた日数)×0.82』を別途でお支払い頂きます。
  
  例:５日間の宿泊予定を４日間キャンセルされた場合(１泊１００€)、ご予約時に頂く保証金は９０€(5×100×0.18=90)、４日分のキャンセル料は８２€(100(5-4)0.82=82)、キャンセルされる場合は保証金は戻って参りませんので、総額で１７２€をお支払い頂く事になります。
  
  ※キャンセルなしで５日間ご滞在頂いた場合は、保証金を差し引いた４１０€をお支払い頂きます。

7. 事前のキャンセルと予約の破棄

事前のキャンセルと予約の破棄は、経営者によって異なります。
詳しくご理解頂く為に、お客様のホテルやツアーの "期間と状況"リンクをご覧下さい。
事前のキャンセル料

• 到着の７２時間前*:ご予約時にお支払い頂いた１８％の保証金を頂きます。
• 到着の７２時間以降のキャンセル:ご予約時にお支払い頂いた１８％の保証金と一泊分の宿泊代を頂きます。
• 予約の破棄:ご予約時にお支払い頂いた１８％の保証金と二泊分の宿泊代を頂きます。

8. ツアーと小旅行

全てのツアーが、お客様のホテルへのピックアップを兼ね備えております。

お客様をお迎えに上がる為に、弊社はホテルの住所を知る必要があります(ツアーの予約フォームにご記入下さい)。
従って・・・まずはホテルをご予約頂いてから、ツアーをご依頼下さい！

9.当社はどのように料金を限定してるのですか？料金の交渉は出来ますか？

ホテルの価格やプロモーション、空室状況は、エクストラネットを通して直接ホテルが管理しています。

ホテルは契約上、お客様に公平な価格、即ち他のウェブサイト上で提示した最新価格を提供する義務があります。
もしお客様が他のウェブサイトで、より低価格の表示をご覧になりましたら、ご遠慮なく弊社にご連絡下さい。
弊社のシステムは、全てのホテルのリアルタイム空室状況や予約を、即時に提供致します。

ロウ、ハイ・シーズンでも、ホテルの価格政策は健全に管理されています。

現在、利益管理は大いに改善され、多くのレストランはお客様にとって、大変頼もしい価格でご利用になれます。
お客様が価格に敏感で、常にベスト価格をお求めであれば、弊社はそんな物件を沢山用意しております。

• 我が社のCocoonホテルを利用して、無料アップグレードをゲットしよう！
• どたん場予約(多くのホテルが、到着の５日前から空室の値下げを行っています。)
• お客様の旅程とご選択される客室の最適価格を、我が社の価格比較表でご確認下さい。

10.どうして当社のパリ･パッケージは特別なのですか?

一泊６９€で、弊社はお客様に最高級の３ツ星ホテルをご提供致します。
より詳しい情報をお求めの方は、パッケージについてのFAQをご覧下さい。

11.団体宿泊も可能ですか？

はい。
規模の大きい団体様(１０室やそれ以上をお求めの団体様)は、団体様用の予約フォームをご利用下さい。仕事日の二日以内に返答致します。

弊社は直接ホテルとの交渉に当たり、お客様に合った物件・価格を提供致します。また、お客様のご選択頂いたレストランでのお食事や小旅行も計画させて頂きます。

12.当社は他社との提携企画をされてますか？

ホテルやレストラン、城やセミナー等、弊社の事業中核に関連する全ての提携企画に乗り出しております。パリ時間(GMT＋1)で朝９時から夜の８時まで、+33 (0)1 72 34 84 48にご連絡下さい。

13.当社のVIPプログラムは何ですか?

VIPサービスでは、リムジン・ガイドをご利用になれます。
ドライバー兼ガイドのFernando(フェルナンド)は、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語が流暢に話せます！
リムジンは、空港へのピックアップ、パリ内の散策、ロワール渓谷やモン･サン･ミッシェル、ノルマンディー海岸へのツアー、買い物にもご利用頂けます。